Protection de vos données

Vos interlocuteurs

Responsable : Solène CAGNOLATI. Contact : so.cagnolati@gmail.com.

Pourquoi nous utilisons vos données

Les données du compte, de livraison et de commande servent à exécuter le contrat. Les données de facturation sont conservées au titre des obligations légales. Les journaux de sécurité répondent à l’intérêt légitime de protéger la boutique ; les demandes de contact servent à vous répondre. Aucun profilage publicitaire n’est intégré.

Qui peut accéder à vos données

Destinataires : personnel autorisé, hébergeur, transporteur, Stripe pour les paiements, et prestataire d’e-mail. La saisie des données bancaires a lieu sur la page hébergée par Stripe. Liste des sous-traitants, localisation et garanties des éventuels transferts hors EEE : Les données sont traitées par IONOS pour l’hébergement du site et le relais de courrier électronique, par le serveur de messagerie exploité par le vendeur et par Stripe pour le traitement des paiements sur une page hébergée par Stripe. Chabidoo ne stocke pas les données bancaires des clients. Les informations relatives aux traitements de données et aux garanties de transfert de Stripe sont disponibles sur https://stripe.com/fr/privacy. Les informations correspondantes d’IONOS sont disponibles sur https://www.ionos.fr/terms-gtc/terms-privacy. Les prestataires, les traitements et les garanties applicables doivent être réexaminés en cas de modification des services utilisés..

Durées de conservation

Conservation : pièces comptables 10 ans ; comptes inactifs et échanges de contact selon la politique documentée du vendeur ; journaux de sécurité 90 jours par défaut. Les demandes en cours et litiges peuvent justifier une conservation distincte. Politique validée : Les données des comptes clients sont conservées pendant la relation commerciale, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de la dernière connexion ou interaction, sous réserve des obligations légales et des litiges éventuels. Les demandes de contact sont conservées pendant deux ans après leur clôture. Les données nécessaires à la preuve d’un contrat sont archivées avec un accès restreint pendant cinq ans après la fin de la relation contractuelle, ou dix ans pour les contrats électroniques d’un montant égal ou supérieur à 120 euros. Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les journaux de sécurité sont conservés pendant 90 jours. Pendant l’archivage légal, les données ne sont plus utilisées pour les besoins courants. Une obligation légale ou un litige peut justifier une conservation adaptée, limitée à sa finalité..

Vos droits

Vous pouvez rectifier votre profil, exporter les données du compte et des commandes, ou demander un accès complet et l’effacement depuis votre espace client ou via le contact. Vous disposez selon la base applicable des droits d’opposition, limitation et portabilité. Réclamation possible auprès de la CNIL.